Política de envío para artículos de mascotas

Gestión de los pedidos

Tras recibir la confirmación de compra, nuestro equipo inicia el proceso de preparación de los artículos para mascotas seleccionados. Cada pedido se revisa según la información registrada para garantizar una correcta preparación antes del envío.

Preparación y empaquetado

Los productos se acondicionan según sus características. Los accesorios para animales, productos de entretenimiento, artículos de cuidado y otros complementos se colocan en embalajes adecuados para facilitar un transporte seguro.

Cuando un pedido incluye productos de diferentes tamaños, pueden utilizarse soluciones de embalaje específicas para cada artículo.

Salida del pedido

Una vez finalizada la preparación, el paquete se entrega al operador logístico correspondiente. La confirmación de envío se enviará cuando el pedido haya sido procesado.

Seguimiento de la entrega

Si el método de envío seleccionado dispone de seguimiento, el cliente podrá consultar la información disponible mediante los datos proporcionados después de la expedición.

Recepción del paquete

Recomendamos comprobar el estado del embalaje al recibir la entrega. En caso de observar daños visibles o alguna diferencia respecto al pedido realizado, contacte con nuestro servicio de atención al cliente.